Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Retourrecht

Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen te retourneren. Dit wil zeggen dat het pakket binnen deze periode weer bij ons in bezit moet zijn. De kosten voor retour van je thuis naar ons zijn voor eigen rekening.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het artikel met alle geleverde toebehoren, in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden!

Zorg dat je je retourzending mét Track & Trace retour verstuurd, maak je hier geen gebruik van dan is dit op eigen risico mocht het pakketje kwijtraken met de post dan zal Sweety Pie niet verantwoordelijk zijn voor dit verlies.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van je retour terugstorten op het door ons bekende rekeningnummer. Indien je gebruik gemaakt hebt van onze gratis verzending vanaf 50,- en door de retournering kom je onder dit drempelbedrag? Dan brengen wij alsnog de gemaakte verzendkosten in rekening.

Let op! Onderstaande artikelen kunnen niet geretourneerd worden:

• Afgeprijsde artikelen.

Voorwaarden

De retour gestuurde artikelen dienen aan de volgende voorwaarden te voldoen:

– Artikelen dienen in oorspronkelijke staat teruggestuurd te worden.
– Met aangehechte prijskaartjes (indien aanwezig).
– Ongedragen en onbeschadigd te zijn.
– Ongewassen te zijn.
– Niet hersteld te zijn (of een poging daartoe).
– De retourzending dient voldoende gefrankeerd te zijn.
– Het retourformulier ingevuld bijvoegen. Deze kun je downloaden onderaan deze pagina.

Artikel ruilen?

Uiteraard is het ook mogelijk om een artikel te ruilen, dit kun je aangeven op het retourformulier welke meegestuurd is bij je bestelling. Je stuurt de compleet ingevulde retourformulier mee met de retourzending. De verzendkosten voor het terugsturen van het artikel is op eigen kosten, de verzendkosten voor het omgeruilde artikel is gratis.
Indien het artikel op voorraad is zullen wij je deze kosteloos toesturen. Indien het gewenste artikel niet op voorraad is zullen wij je hierover berichten.